1. 基本方針
株式会社LIFACT(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する平嶋道場(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報を、個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に取り扱います。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得・利用することがあります。
- LINEユーザーID、LINE表示名
- 氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日
- 職業、職種、雇用形態、年収等のアンケート回答情報
- 興味関心、相談内容、目標、価値観等のアンケート回答情報
- 会員プラン情報、会員番号、決済ステータス
- Stripe上の決済関連情報
- サービス利用履歴
- 問い合わせ内容
- イベント、面談、道場会等の予約・参加情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 会員登録、本人確認、ログイン管理
- 会員プランの管理
- 決済、請求、解約対応
- LINEメニューや会員ページの表示制御
- アンケート内容に応じた案内、サポート、サービス提供
- 面談、道場会、イベント等の案内・管理
- 問い合わせ対応
- サービス改善、利用状況の分析
- 重要なお知らせの配信
- 物販導線の案内
- 不正利用防止、規約違反対応、セキュリティ確保
4. 外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。各サービスの利用に必要な範囲で情報が連携される場合があります。
- LINE
- Stripe
- BASE
- 必要に応じてGoogle関連サービス
- ホスティング、データベース、メール送信等のシステム基盤サービス
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または本サービスの提供に必要な範囲で外部サービス・委託先へ連携する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
6. 委託
当社は、決済、データ管理、メール送信、システム運用、問い合わせ対応その他本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は必要かつ適切な範囲で委託先を管理します。
7. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限管理、通信の保護、外部サービスの適切な利用、運用上の管理など、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
8. 開示、訂正、利用停止等
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
9. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、決済・問い合わせ・紛争対応に必要な期間、個人情報を保存することがあります。不要となった情報は、当社所定の方法により削除または匿名化します。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、会員ページ、LINE、Webサイトその他当社が適切と判断する方法により告知します。
11. 問い合わせ窓口
- 事業者
- 株式会社LIFACT
- 運営責任者
- 平嶋智明
- 所在地
- 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目12番2号
- メールアドレス
- lifact.co.ltd@icloud.com
- 電話番号
- 0942-25-9501